【公告】实名制车票丢失补办

1.自2012年5月10日起，旅客丢失实名制车票后，在不晚于车票票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。
    2．办理挂失补办手续，旅客要提供购票时使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地名称等信息。
    3．车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票发售后，原车票无效。
    4．旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。
    5．旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，核收补票费2元。
    6．旅客持实名制车票乘车，应保证票、证、人一致，如不一致，将按无票处理。请旅客凭证购票、妥善保管车票、持本人有效身份证件原件进站乘车、不购买他人车票，以免造成不必要的麻烦。


                                                      福州火车站
                                               二0一二年五月五日